PERGUNTAS FREQUENTES


• Agora é só aguardar o recebimento do e-mail com suas informações de acesso à plataforma Oversea, para poder realizar seu nivelamento. Caso tenha feito sua matrícula até o dia 04, então seu nivelamento será do dia 07 ao dia 12. Caso tenha feito sua matrícula até o dia 20, então seu nivelamento será do dia 22 ao dia 27.

 

• Caso o seu email com as informações de acesso não tenha chegado até o primeiro dia do seu nivelamento (Obs: Lembre-se de checar seu SPAM), então entre em contato pelo coordination@overseatraining.com e nos comunique do ocorrido.

 

#primeiro acesso #email de acesso #boas-vindas #primeira ação #início do curso #começo do curso

• Nós temos dois prazos para o nivelamento ser realizado: do dia 07 ao dia 12, ou do dia 22 ao dia 27 de cada mês. O ideal é você avisar em qual desses dois prazos você poderá fazer o nivelamento.

 

#nivelamento #teste de nivelamento #quando nivelamento #quando nivelo #quando inicio #data nivelamento

• O nivelamento termina assim que você tira uma nota abaixo de 70 em qualquer uma das provas. Isso significa que você está neste nível. Caso você tire acima de 70 até o Intermediário III, então você deve enviar uma mensagem para nossa coordenação, através da caixa de entrada da plataforma Oversea, para que possa ser agendada sua Live Interaction, e assim determinado se você fará o nível Avançado I ou o Intermediário III conforme o seu nível de fluência oral.

• Você só tem uma chance de fazer o nivelamento. Por esta razão, aconselhamos se certificar de que está com uma boa conexão com a internet e pode focar no nivelamento. Porém é bom lembrar que essa não é uma prova para aprovar ou reprovar, e sim somente uma avaliação para poder te inserir em um nível onde você pode tirar um maior aproveitamento do processo de aprendizagem.

 

• Algumas pessoas acreditam que necessitam uma "preparação prévia" para "passar" no Nivelamento. Na verdade, o ideal é responder as questões com o conhecimento que já possui, o que vai permitir um resultado natural e o direcionamento para iniciar o programa no ponto mais adequado para o seu nível de domínio e utilização da língua. Qualquer tentativa de pular etapas vai apenas dificultar o seu desenvolvimento.

• O curso foi desenvolvido no estilo acadêmico, ou seja, para te ajudar a se comprometer com o aprendizado, todo curso possui datas de início (todo dia 1 do mês) e conclusão (Todo dia 30, exceto fevereiro que será no último dia).

 

#início do curso #dia primeiro #primeiro dia de curso #prazo #data de início de curso

• O mais provável é que seja um problema temporário em sua internet ou conflito com os cookies do seu navegador. Primeiramente tente o acesso pela guia anônima do seu navegador. Caso não funcione teste em outro lugar, ou computador ou com outra internet e aguarde ao menos 24h e teste de novo. Caso o problema persista, você pode abrir um chamado para o nosso suporte técnico através da opção "Central de Serviço" que fica no final da página de login, a sua direita.

 

#não tenho curso #sem curso disponível #problema curso

• Você pode cancelar o curso a qualquer momento, porém não haverá devolução do valor pago.

 

#cancelamento do curso

• Caso você siga o planejamento do curso, terminando um módulo por semana, você completará o programa em 32 meses.

 

• Em detalhes: Você tem o Blue Basic I, módulo 1, 2, 3 e 4. Fazendo um módulo por semana, você termina o curso Blue Basic I em um mês. Depois vem: Green Basic I, Yellow Basic I e Orange Basic I. Após isso, você passa para o próximo nível e então segue o mesmo padrão. Os níveis são: Basic I, Basic II, Basic III, Intermediate I, Intermediate II, Intermediate III, Advanced I e Advanced II.

 

#plano de curso #sequência do curso #quanto tempo dura

• Você somente tem acesso aos módulos do curso que você está estudando no momento, por exemplo, se você estiver no curso Basic I Yellow, então você tem acesso aos módulos do Yellow, mas não tem acesso aos módulos do curso Blue. Por esta razão nós aconselhamos fazer o download do material de leitura, que pode ser feito na opção "Arquivos", no menu do seu curso. Também temos disponível nosso podcast Talk It Over para que você possa fazer o download.

 

#material anterior #estudar módulos anteriores #acesso curso passado

• Você só tem acesso ao nível e curso que você está cursando no momento, por isso aconselhamos a você sempre fazer o download do material de leitura e podcast do curso atual, assim você terá todo o material dos cursos que você já fez, guardados com você.

 

#estudar módulos anteriores #acesso curso passado #acesso anterior

• Isso vai depender da época do ano em que você se matriculou no Prospect Series. Se tiver iniciado o treinamento com valor promocional, você deve perguntar ao representante comercial que te atendeu por quantos meses essa promoção é válida.

 

Ex. Campanha Black Friday - cupom promocional TOOLVOX85 - válido por 12 meses.

 

#valor mensalidade #aumento de valor

• É a mesma data da contratação do curso.

 

#vencimento do curso #pagamento #quando pagar

• Nossa sede fica na Flórida, EUA.

 

#localização base

• Nossos experts são brasileiros com amplo conhecimento e experiência na área, o que lhe dá a vantagem de ter um expert que realmente entende suas dificuldades, por já ter passado pelo processo de aprendizado sem ser um nativo na língua.

 

#instrutores #experts #nacionalidade dos experts #nacionalidade dos instrutores

• Sim, o curso é livre dentro do prazo para conclusão. Você tem um mês para concluir cada curso e dentro deste prazo você pode estudar da maneira que achar melhor. Também te ajudamos com planos de estudo e o que normalmente aconselhamos é fazer um módulo do curso por semana.

 

#plano de estudo #quando posso estudar #estudo livre

• A plataforma fica no idioma que você desejar, dentro desses três idiomas: Português, Inglês e Espanhol. Você pode alterar o idioma da plataforma a qualquer momento na opção "Conta", "Configurações" e "Editar Configurações".

 

#linguagem da plataforma #idioma da plataforma

• A partir do nível Intermediário você tem, no mínimo, uma videoconferência em todos os cursos Orange para poder finalizar a etapa e passar para a seguinte.

 

• Em qualquer nível, caso necessite de alguma ajuda, primeiro indicamos enviar uma mensagem pela caixa de entrada da plataforma Oversea. Se precisar falar com o Expert pela mesma necessidade ou por outra dificuldade, é só nos enviar uma nova mensagem pela caixa de entrada da plataforma e agendaremos um atendimento por videoconferência conforme a sua disponibilidade e a de nossos Experts.

• Primeiramente cheque sua caixa de SPAM, muitos e-mails caem lá. Caso não localize a mensagem, é só enviar um email para coordination@overseatraining.com explicando a situação, que nossa Coordenação vai lhe atender em, no máximo, 24 horas.

 

#esqueci minha senha #sem acesso #senha de acesso

• Isso depende muito do seu comprometimento. O aprendizado do inglês é algo contínuo, então se você estiver seguindo o plano de estudo corretamente e convivendo com o inglês diariamente através de atividades, assistindo vídeos em inglês e etc, então em 6 meses você já terá capacidade de se comunicar e entender o suficiente para interagir em uma conversa em nível básico de comunicação e sobre assuntos com os quais tenha familiaridade.

 

#começar a falar #começar a conversar #quando começo a falar

• Claro! Nosso curso é um curso de inglês completo, onde você aprende o inglês de uma forma geral, mas com vários exemplos focados na área offshore.

 

#público alvo #não trabalho offshore #quem pode fazer o curso

• Você tem liberdade para estudar como desejar, dentro do período de disponibilidade do seu curso. Você pode fazer dois módulos por semana nos 14 dias em que estiver em terra, terminando assim os 4 módulos antes do final do mês. Uma outra ideia é fazer o download do material de leitura através de qualquer uma das duas opções: Fazendo o download através dos botões que aparecem na mesma tela onde você abre seu material de leitura, ou acessando "Arquivos" na página do seu curso. Desta forma você pode estudar enquanto estiver embarcado e fazer somente as atividades quando estiver em terra.

 

#público alvo #não trabalho offshore #quem pode fazer o curso

• Sim. Nossa plataforma Oversea Training funciona em qualquer um destes dispositivos.

 

#acesso em diferentes dispositivos #acesso pelo celular #acesso pelo tablet

• Claro! Na própria atividade tem uma instrução simples de como enviar o áudio. Mas caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato pelo e-mail coordination@overseatraining.com e solicitar mais esclarecimentos, que logo enviaremos para você um passo a passo com imagens para lhe ajudar.

 

#envio de áudios #como enviar áudios #como enviar as atividades

• Você pode alterar a linguagem da plataforma a qualquer momento na opção "Conta", seguindo as instruções na tela em "Configurações" e "Editar Configurações".

 

#idioma da página #linguagem da página #como mudar o idioma

• Você tem até o dia 30 para finalizar suas atividades. Em fevereiro o curso fica aberto até o último dia do mês.

 

• Entretanto, é muito aconselhável que você termine sua correção até o dia 28 de cada mês que é quando inicia-se conferência e correção dos exercícios e atividades.

 

#finalizar curso #final curso #prazo final #data final

• Você deve fazer o cancelamento pelo site da Toolvox Training.

 

#cancelamento do curso #como cancelar

• No final da página inicial Oversea Training, a sua direita tem a opção ‘’CENTRO DE SERVIÇOS”. É é só acessá-lo e relatar seu PROBLEMA TÉCNICO que, em no máximo 24h, você será respondido.

 

#problema com plataforma #acesso #dificuldade acesso #suporte técnico

• Você DEVE entrar em contato com o EXPERT através da CAIXA DE CORREIOS DA PLATAFORMA OVERSEA TRAINING, para uma resposta mais rápida e personalizada. Outra opção é o email coordination@overseatraining.com.

 

#dúvidas de conteúdo #dúvidas metodologia #pedagógico #dúvida matéria